Relogio com Defeito não devem meu dinheiro e ainda tive de pagar a devolução por Sedex
Não resolvido
Brasília - DF
28/04/2021 às 14:18
ID: 123176545
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um relógio no site https://**************/
atendimento no WhatsApp com Joice
*******. Relógio chegou com defeito. Devolvi no mesmo dia que chegou. Não devolve o dinheiro. F A L C A T R U A T O T A L não compre!!!
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Resposta da empresa
28/04/2021 às 14:24
Olá Sr Marcos,
conforme conversa pelo WhatsApp o relógio está apenas com o fecho travado pois na hora do manuseio o mesmo foi forçado. O relógio está na garantia e o fecho será trocado e enviado para o senhor conforme já lhe foi dito, agradeço a compreensão e desculpa qualquer transtorno
Réplica do consumidor
28/04/2021 às 14:49
Não pedi o relógio de volta. Quero meu dinheiro de volta como prevê a Lei artigo 49 do CDC CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR Lei *******/90, você conhece Joice? Vai conhecer o Procon DF e a Delegacia Especializada de Defesa do Consumidor do DF logo logo...
Consideração final do consumidor
28/04/2021 às 14:51
A Joice da Relogios TOP Replicas flagrantemente descumpre a Lei. Deverá ser devidamente enquadrada e acionada pelo descumprimento do CDC.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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