Anel de ouro escurecido e com manchas após pouco uso.
Resolvido
Santos - SP
06/01/2026 às 16:44
ID: 236827065
Comprei um anel para os 15 anos da minha neta, na " Relojoaria A Suissa" em São Vicente. Isto foi em 2022. Em 2025 o anel estava todo escuro com manchas pretas. Compramos como ouro . E minha neta mal usou o anel pq qd viu o anel todo escuro, nao acreditou que eu havia comprado como ouro. Alguém precisava o que aconteceu pq pagamos caro pelo o anel.
*****,telefone *****
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 19:38
Olá Marinice, boa noite.
Aguardaremos o envio de uma foto do anel da sua neta, em continuidade ao nosso atendimento pelo WhatsApp para te passarmos um posicionamento sobre a situação.
Atenciosamente,
Lucas Gentil
A Suissa
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 07:25
Realmente fui atendida de acordo como deveria.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9