Qualidade pessima

Boa tarde Nathalia.

Verificamos através da foto que você enviou, que as garras do seu anel solitário estão bastante abertas (amassadas), e esse tipo de situação somente acontece se elas enroscarem em algum lugar e forem puxadas, ou se o produto sofrer um impacto. Com as garras na condição citada, é normal que a pedra do anel solitário caia.

Conforme é informado no certificado do produto, nossa garantia não cobre danos físicos como amassados e perda de pedras, e por isso, somente é possível fazermos o conserto mediante orçamento.

Atenciosamente,

Lucas Gentil
A Suissa

Nossa com menos de um mês de uso aconteceu isso , porém a pedrinha sumiu , no meu trabalho n pode adornos , mau uso a solitário, fui trabalha pessima na loja pessoalmente é por aqui n teve muita diferença gastei mas de 1000$ aí pra receber isso