Valor cobrado maior que o valor da etiqueta

Question

Valor cobrado maior que o valor da etiqueta.

Fui trocar um anel que ganhei de aniversário na loja do shopping Campo limpo. Na hora de pagar a diferença da troca eu escolhi um anel de ***** e um de ***** sendo que eu tinha um credito de ***** do anel que fui trocar, na hora do pagamento fui informada que o valor não era aquele era o do sistema, impedindo o meu direto de consumidor de pagar o valor da etiqueta. Uma diferença de ***** virou ***** no qual tive que parcelar em 2x por não ter o valor no momento. Isso cabe procon pois tiraram a etiqueta e colaram na boleta da troca.

Accepted Answer

Olá Tais, boa noite.

Conforme atendimento realizado pelo WhatsApp, apresentamos uma solução para a situação da sua troca.

Pedimos desculpas pelo transtorno.

Atenciosamente,

Lucas Gentil
A Suissa

Valor cobrado maior que o valor da etiqueta

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor