Relojoaria e Ótica Universal

Reclamar dessa empresa

São Lourenço do Sul - RS

17/05/2016 às 08:18

ID: 18622747

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei lentes pelo site para minha irmã que mora em Blumenau e, ocorreu erro. Segundo informado por Priscila, o site estava registrando apenas a quantidade de uma peça, mas foi comprada duas. Recebi ligação da Priscila, informando do problema, e que iria cancelar. Pedi pra passar mais uma vez e ficaria certo, mas por insistência dela, deixei cancelar. Segundo informado pela Priscila, o cancelamento iria entrar no mesmo dia.
Fiquei quase uma semana acompanhando e aguardando estorno. Tive que ligar e falar co Regina do caso, pois o óculos deveria ser feito o mais breve possível e ficou na ótica. Nesse tempo, Priscila pedia pra aguardar. A falta de respeito foi tanta, que fui obrigado a ligar e falar com Regina, pois além do estorno não ter sido feito, Priscila estava enrolando. O site da ótica Universal de Blumenau não é confiável. Estou monitorando meu cartão pra ver se vai haver estorno.