[Editado pelo Reclame Aqui] com pedreiro
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/08/2026 às 09:30
ID: 255369431
Prezados,
Solicito uma solução imediata para o problema envolvendo o pedreiro. Além de não concluir a obra, ele está me chantageando e ainda permanece com a chave do meu apartamento, o que considero uma situação extremamente grave.
Caso isso não seja resolvido com urgência, tomarei todas as medidas cabíveis, incluindo o registro de boletim de ocorrência e as providências judiciais necessárias para garantir meus direitos.
Aguardo um retorno e uma solução o mais breve possível.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 15:26
Olá, Thiago.
Seu relato já está sendo tratado diretamente por nossa equipe via WhatsApp, onde solicitamos e recebemos informações para análise do caso.
Após a verificação inicial, realizamos a restrição preventiva das contas identificadas. Também orientamos o bloqueio imediato da chave/tag junto ao condomínio, a preservação dos registros de acesso e o registro de boletim de ocorrência. Em caso de risco imediato ou tentativa de entrada, recomendamos acionar o 190.
Conforme os Termos de Uso aceitos na criação do pedido, a Relp atua como plataforma de intermediação tecnológica. A negociação, contratação, execução, pagamento e eventual garantia do serviço são tratados diretamente entre cliente e prestador, fora da plataforma.
Por segurança e privacidade, dados pessoais de outros usuários não podem ser compartilhados diretamente. Entretanto, os registros relacionados ao caso serão preservados para eventual solicitação oficial das autoridades.
Seguiremos acompanhando o atendimento pelo WhatsApp e permanecemos disponíveis para colaborar com as medidas cabíveis dentro da atuação da plataforma.