Demora ao estornar valor da compra
Respondida
Porto Alegre - RS
04/12/2024 às 12:05
ID: 203653541
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesnão fazem o estorno do valor do pedido.
Fiz um pedido de fechaduras com a empresa Elsys, pedido foi pago, geraram a nota, etc. Dois dias depois, me avisaram que não tinham calculado o imposto.
Pedi para cancelarem o pedido, que paguei via pix, porém ficam enrolando e não fazem o estorno do valor de forma alguma.
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 10:24
Bom dia Marco!
Acho que houve algum engano , pois nao efetuamos a venda desse produto e nao temos essa funcionaria mencionada no print em nossa empresa , por favor retirar a reclamação o mais breve possível e verificar em qual site realmente fez a compra ou empresa.
Obrigado . Relsystem