Relue Alianças

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Suzano - SP

09/08/2023 às 15:05

ID: 169829149

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Efetuei uma compra no mês 06/******* com um par de alianças banhada a ouro. No anúncio foi prometido extrema qualidade e durabilidade.

Comecei a usar a aliança no final do mês em questão. Em menos de 2 meses de uso as alianças começaram a desbotar e escurecer de uma forma absurda.

Sabemos dos cuidados que precisamos ter com aliança banhada, tomamos todos eles desde tirar a aliança para manusear qualquer líquido ofensivo.

Entrei em contato com a empresa através do e-mail, fiquei sem resposta.
Entrei em contato com a empresa através do Instagram, fiquei sem resposta.
Entrei em contato com a empresa através do WhatsApp, fiquei sem resposta!!! Depois de quase 5 dias de espera, ameacei entrar com processo foi então que resolveram atender minhas mensagens e de uma forma extremamente mal educada por sinal.

A pseudo atendente informou que eu teria que enviar as alianças para avaliação e que poderia não ter troca caso eles achassem sem necessidade, mesmo eu enviando fotos dos produtos extremamente desbotados. Me foi passado o endereço para envio das alianças, porém, pedi o código de postagem e pasmem.. Fiquei sem resposta até o presente momento. São mais de 2 dias de espera!

Estão esperando passar 6 meses da garantia de vocês para só então responder os clientes? Isso é uma palhaçada!