Relumi Projetos & Iluminação

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/03/2016 às 22:41

ID: 17749141

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de um projeto de iluminação com lustres, spots e lampadas 3.000K na Relumi. O prazo de entrega era dia 8 de março e confirmei por volta do dia 4 a data e a entrega no prazo foi confirmada pela empresa. No entanto, até dia 10 não haviam entregue nada e depois de cobrar, fizeram uma entrega parcial do material no dia 11/03.

Na semana seguinte voltaram para entregar mais uma parte do material que estava faltando (mas continuou com material pendente. Dentro do material entregue haviam lampadas elétricas frias de rosca de 2.700K(aquelas lampadas frias pequenas e fluorescentes que substituem lampadas quentes) que foi uma temperatura diferente da comprada.

Após reclamação com eles no próprio dia 11, prometeram trocar a lâmpada mas nada fizeram. Reclamei novamente na semana seguinte e por volta do dia 18 voltaram, entregaram o restante do material faltante e deixaram comigo lampadas fluorescentes grandes, aqueles tubos cilíndricos fluorescentes. Reclamei novamente que comprei lampadas eletricas pequenas de roscas e não essas grandes de tubo.

Até o dia 22 nada tinham feito e após ligação para o dono da empresa, foi prometido que seria resolvido tudo hoje dia 23. Bem, chegou o dia 23 e a empresa levou novamente lampadas erradas, agora de 6.500K de temperatura.

Já fazem 15 dias após o prazo de entrega da Relumi (que já foi 15 dias após o pagamento) e só me entregaram agora todo material e as lâmpadas já vieram erradas por 3 vezes.

Já falei com a secretária, gerente e até o dono da empresa e apesar das promessas, mas nada parece resolver.