Produto inferior

Olá Jose, tudo bem?

Lamentamos muito pelo ocorrido e por qualquer transtorno que isso possa ter causado.
Verificamos nossos registros e até o momento não encontramos nenhuma mensagem ou solicitação de troca/devolução em nossos canais oficiais de atendimento (e-mail, WhatsApp ou redes sociais).

Nosso compromisso é sempre garantir a satisfação dos clientes, por isso pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco através do e-mail [colocar e-mail de suporte da loja] ou via WhatsApp [colocar número se tiver], informando número do pedido e fotos do produto recebido, para que possamos resolver o caso de forma imediata seja com a troca pelo produto correto ou reembolso integral, conforme a preferência do cliente.

Ficamos à disposição para resolver tudo da melhor forma possível e garantir uma ótima experiência com a nossa loja.

Atenciosamente,
Loja Relux