Reclamação em réplica

Em réplica

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Guarulhos - SP

17/05/2024 às 11:39

ID: 188988593

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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De verdade como uma empresa é contratada para fazer uma pintura e não se dá ao trabalho de finalizar?um absurdo e descaso total

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Resposta da empresa

03/10/2024 às 09:59

Prezada Sra. Lygia,

Peço desculpas pela demora em responder sua reclamação.
Para que possamos ajudá-la da melhor forma possível, gostaria de solicitar que você nos informasse qual condomínio foi realizado o trabalho pela Relux Pinturas e qual o problema específico que ocorreu em sua unidade. A imagem que recebemos é apenas de uma calçada em uma rua que não conseguimos identificar.

Entendemos sua frustração e levamos a sério todas as reclamações. Queremos resolver essa situação o mais rápido possível.

Agradeço pela sua compreensão e aguardo suas informações para que possamos tomar as providências necessárias.

Atenciosamente,
Jaqueline Natanni
Diretora Operacional

Réplica do consumidor

17/10/2024 às 14:44

Condomínio Premium Guarulhos

Réplica da empresa

21/10/2024 às 20:33

Para que possamos ajudá-la da melhor forma possível, gostaria de solicitar que você nos informasse qual c qual o problema específico que ocorreu em sua unidade. A imagem que recebemos é apenas de uma calçada.

Agradeço pela sua compreensão e aguardo suas informações para que possamos tomar as providências necessárias.

Atenciosamente,
Jaqueline Natanni
Diretora Operacional