Brechó não entrega mercadoria, não devolve dinheiro e continua cobrando mensalidade.

Olá, tudo bem?
Recebemos sua manifestação e esclarecemos que a Reluxe não se exime de suas responsabilidades, atuando sempre com transparência e dentro dos procedimentos aplicáveis a cada negociação.
Conforme nossos registros, o caso foi direcionado para análise e tratativa junto aos setores responsáveis, considerando as particularidades da operação, incluindo questões relacionadas à intermediação e aos prazos das operadoras de pagamento.
Ressaltamos que situações como esta são acompanhadas internamente até sua devida regularização.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos por meio dos nossos canais oficiais.

Atenciosamente.
Reluxe

Faz mais de 9 meses que espero ser ressarcida.
Até agora não recebi o valor de volta.

[Editado pelo Reclame Aqui]