Empresa não honra com dívidas e desrespeita o consumidor

Olá, tudo bem?
Sentimos pela sua insatisfação. A Reluxe preza pelo respeito e responsabilidade em todas as suas negociações.
Pedimos que, por gentileza, nos contate pelos canais oficiais para que possamos verificar o seu caso de forma adequada.
Seguimos à disposição.

Mesmo pelos canais convencionais, seguem sem resolver o problema, esse que se arrasta há mtos meses, aliás, quase um ano.
Profunda falta de respeito com o consumidor