Atraso na entrega, falta de suporte e pedido de cancelamento/reembolso não atendido.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/01/2026 às 21:06
ID: 236721991
Péssimo atendimento e serviço de suporte. Realizei o pedido no dia 10/12, pagando inclusive pela entrega em até 5 dias úteis para presente no Natal. O pedido chegou 25 dias depois somente. No site da transportadora sempre constava a previsão de entrega errada, atualizando há vários dias que estava no mesmo lugar. Entrei em contato por e-mail duas vezes pedindo o cancelamento e o reembolso e não fui respondido. Péssima empresa.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 14:15
Olá Luis,
Nosso canal oficial de atendimento é através do e-mail ([email protected]) ou chat em nosso site.
A tratativa já foi feita.
Atenciosamente,
Equipe Relva Verde.
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 14:18
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] com o pior suporte e serviço que já vi
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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