Atraso na entrega, informações incorretas e falta de suporte da Relva Verde
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/02/2026 às 15:02
ID: 241874855
pedido feito 19/01/26 teve atraso na transportadora, e somente 12/2 obtive da relva verde no whatsapp pedido para mudança de endereço que o meu não seria viável . repassei endereço novo e no dia 19/02 site atualizou com entregue e na transportadora atualizou como destinatario ausente e ate agora desdo dia 21/02 quanto entrei em contato com mesmo numero que eu atendi no whatsapp e falaram que iriam averiguar mais se passaram dias eu tento mais vezes contato mais não abtenho mais resposta !
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 14:39
Olá Alessandro,
Nosso canal oficial de atendimento é através do e-mail ([email protected]) ou chat em nosso site.
A tratativa deste pedido já está sendo feita, porém a transportadora não está conseguindo acessar seu endereço e infelizmente, vamos ter que lhe oferecer o reembolso.
Atenciosamente,
Equipe Relva Verde.