A empresa vende o curso e não fornece informações aos clientes
Não resolvido
Salvador - BA
09/04/2024 às 19:18
ID: 186424035
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa RelyonNutec tem o monopólio do curso T-Heut no Brasil, uma exigência para os prestadores de serviço em plataformas offshore.
No dia 08/04/******* consegui fazer a inscrição no curso em um site muito confuso, somente após o pagamento notei que o horário do curso é as 17h, o curso tem a carga horária de 8h, eles enviam um email de confirmação confuso e sem detalhes como endereço, horário de início e do término das aulas, sou de Salvador e estou no Rio de janeiro somente para fazer esse curso e preciso saber dessas detalhe com antecedência organizar meu trajeto na cidade, a empresa não tem nenhum contato para tirar as dúvidas dos clientes
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Resposta da empresa
03/05/2024 às 10:49
Olá,
Agradecemos por compartilhar conosco o seu feedback. Na RelyOn Nutec, nos esforçamos continuamente para melhorar nossos processos e garantir a satisfação dos nossos alunos e clientes.
Gostaríamos de esclarecer que o objetivo da RelyOn Nutec é fornecer treinamentos de alta qualidade para garantir a segurança e a conformidade de nossos alunos, conforme exigido pelas auditorias e regulamentações.
Recebemos seu feedback sobre a confusão no site e no e-mail de confirmação e estamos trabalhando em uma nova plataforma para melhorar a experiência do usuário. Essa nova plataforma proporcionará um processo de inscrição mais claro e simplificado, garantindo que todas as informações relevantes sejam fornecidas de forma clara e completa.
Nossos canais oficiais estão disponíveis em nosso site, Instagram e LinkedIn. Pedimos desculpas pelo tempo de resposta prolongado devido à alta demanda, mas estamos dedicando todos os esforços para responder o mais rápido possível.
Atenciosamente,
RelyOn Nutec
Consideração final do consumidor
04/05/2024 às 16:56
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0