Emissão de Boleto sem Autorização
Não resolvido
São Paulo - SP
10/12/2014 às 13:58
ID: 11050095
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNUNCA usei os serviços desta tal empresa "REM - Registos e Marcas" que utiliza do domínio "https://*******; para divulgar seus serviços na Internet.
Porém, mesmo assim, buscaram meus dados na Internet e emitiram um boleto no valor de R$ *******,00 em meu nome referente a hospedagem do domínio "https://*******; que tenho registro há anos.
O detalhe é que este domínio é registrado por mim em outra empresa de domínios e hospedado em nosso servidor dedicado cujo IDC (Internet Data Center) também não tem nada haver com essa tal "REM - Registros e Marcas", que não tem e nunca teve qualquer relação comercial comigo nem tão pouco com meu site.
Exijo o cancelamento deste boleto e que me seja cedido o comprovante de baixa.
É ridículo isso que fizeram.
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Resposta da empresa
06/09/2017 às 15:08
Olá Prezado senhor Leandro Santos. Os boletos a que se refere, consiste numa proposta para o serviço de hospedagem anual do site, o pagamento a este é opcional e não protestável, conforme descrições do próprio boleto. Cumpre ainda salientar que não há instruções que lhes dê o entendimento a se tratar de uma renovação, citamos o site como especificação para qual foi disponibilizado a proposta. Na medida em que o recebimento lhe desagrada, solicitamos a gentileza entrar em contato com a nossa central de atendimento através do e-mail ou telefone, informando número do boleto para localização e exclusão total dos seus dados em nosso cadastro. . Atenciosamente. REM Registros e Marcas.
Consideração final do consumidor
06/09/2017 às 21:53
Ridícula a postura desta empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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