Vendedor enviou peças incompatíveis e com defeito, bloqueou o cliente e se recusa a resolver o problema.

Agradecemos o Reclame aqui mais uma vez por nós ajudar a esclarecer os fatos.
Realizamos mais de 200 envios mensais de módulos pra todo o Brasil e é claro que nesse caso a falta de compreensão tecnica é adequada da montagem e colocação do módulo no veículo e a causa da insatisfação já que estamos sempre prontamente atendendo 24hs nossos clientes.
Por diversas vezes explicamos fizemos chamadas e tentamos ajudar a distância porém a falta de recurso adequado do cliente o fez vir aqui tentar intimidar e denegrir nosso trabalho executado a mais de 10 anos por todo BRASIL.
Nesse caso NÃO temos nenhuma solução a dar ao mesmo já que o mesmo não entendeu que para executar o serviço a distância ele próprio teria que ter rescaldo técnico adequado e NÃO O FEZ.

Agradecemos ao Reclame aqui por todo suporte nos dado em mais um caso claro de falta de compromisso técnico do consumidor.

Desde já sempre a disposição Reclame Aqui e sem mais para o reclamante.

Paguei um técnico para ir a minha residência pois meu carro estava com o câmbio travado, o mesmo fez leitura com scanner e orientação quando ao produto, o produto plug in play dispensando necessidade de um profissional especializado como foi dito pelo propus o vendedor diversas vezes (todas registradas por mensagem) falta de tentar resolver e compreensão não foi, péssima atitude e falta de assumir responsabilidade pelo serviço fornecido.

Obrigado mais uma vez a toda assistência e competência do Reclame Aqui em nos auxiliar e EXPOR os fatos reais do caso.

Cliente não soube fazer a instalação.
Cliente mal acessorado.
Cliente mesmo relatou 3 tentativas frustradas de 3 módulos diferentes.
Deixamos ele a vontade para prosseguir como achar melhor pois a empresa continua trabalhando muito 200x e dando todo rescaldo técnico aos clientes.

Sem mais a relatar ao cliente e ao Reclame aqui nossos agradecimentos sinceros. Muito obrigado mais uma vez.

Se a empresa fosse série como relatas, não bloquearia o cliente de forma a ignorar o problema, nitidamente agindo de má fé e contra os princípios que prega

Cliente mal educado, carro fora dos padrões de cuidados, mecânicos da região totalmente incompatíveis com o mínimo necessário pra montar uma simples peça técnica. E a culpa é nossa ? Por 3 vezes tentamos ajudar a 4 vez não vai rolar, se mude da selva pra cidade grande doutor. Seguimos aconselhando o mesmo com os dados técnicos importantes. Tenha BOM SENSO.