IPVA prometido na compra não foi pago pela concessionária
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
09/04/2026 às 18:43
ID: 245646441
Comprei um veículo na concessionária Remar Multimarcas há aproximadamente 2 meses.
No ato da compra, foi informado que o IPVA do veículo seria pago pela própria concessionária, sendo inclusive informado que, por esse motivo, não seria possível conceder descontos adicionais no valor do veículo, evidenciando que o pagamento do IPVA fazia parte das condições da negociação.
No entanto, passados quase 2 meses da compra, o IPVA permanece em aberto, gerando incidência de juros, além de riscos como restrições financeiras (SPC) e possíveis infrações relacionadas ao veículo.
Ressalto que possuo prova em áudio da negociação, onde o vendedor confirma claramente que o IPVA seria pago, além de confirmação verbal realizada durante o atendimento.
Mesmo diante das evidências, ao tentar resolver a situação de forma amigável com o Sr. *****, fui informada de que tal condição não foi acordada, sendo negada qualquer responsabilidade por parte da empresa.
Tal conduta é incompatível com o que foi apresentado no momento da venda, uma vez que a oferta realizada vincula a empresa.
Diante disso, solicito a regularização imediata do pagamento do IPVA, considerando os prejuízos já causados pela pendência.