Problemas recorrentes, suporte ineficiente e falta de canais de comunicação no Remarket
Não respondida
Ribeirão Pires - SP
23/01/2026 às 10:52
ID: 238592981
O REMARKT é um plataforma com uma proposta de fato muito atraente, mas no momento da utilização gera muito problema, precisamos abrir chamados no suporte do chat toda semana, mais de uma vez na semana, porque sempre gera algum problema.
Só que também o suporte e atendimento são extremamente demorados no tempo de resposta e quando respondem muitas vezes o atendente não está preparado para auxiliar.
Só ainda mantemos o plano porque não temos outra opção que consiga gerar a autonomia dos corretores como o REMARKET consegue.
A reclamação aqui hoje é mais porque mesmo dando feedback e informando a insatisfação, não tem tido melhora nesses pontos de correção de BUGs e demora de atendimento.
E também pedir que fique mais claro onde podemos trazer os pontos de melhoria, porque além do chat não conheço outro canal de comunicação para poder dialogar com a empresa.