REMAX Black

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

03/01/2026 às 02:13

ID: 236471539

Venho, por meio deste, relatar condutas inadequadas e abusivas praticadas por profissionais vinculadas à empresa RE/MAX, ocorridas no imóvel residencial onde atualmente resido.
Sou locatária do referido apartamento há aproximadamente três anos, mantendo contrato de locação válido com a antiga proprietária, cujo término está previsto para o dia 10 de janeiro de 2026. Recentemente, a proprietária decidiu colocar o imóvel à venda, repassando sua comercialização à empresa RE/MAX.
Desde o início da intermediação pela referida empresa, passei a enfrentar diversos transtornos, especialmente relacionados à conduta da corretora Sra. L*** bem como da Sra. Pa**** integrante do setor comercial da mesma empresa.
A corretora Sra. L*** passou a levar terceiros ao interior do imóvel onde resido, permitindo e incentivando a realização de fotos e vídeos do apartamento, mesmo com todos os meus pertences pessoais ainda presentes no local, o que configura violação à minha privacidade e ao meu direito de posse durante a vigência do contrato de locação.
Desde os primeiros contatos, a referida corretora adotou postura grosseira e desrespeitosa, chegando inclusive a proferir comentários ofensivos, afirmando que eu necessitaria de tratamento psicológico, o que me causou constrangimento e abalo moral.
Paralelamente, a Sra. P****, que também atua na empresa RE/MAX, vem, há aproximadamente dois meses, solicitando de forma insistente o envio de contas de energia elétrica, sob a alegação de verificar se estariam quitadas, afirmando que o novo proprietário tomaria posse das chaves do imóvel. Ressalto que não possuo qualquer vínculo contratual ou obrigação legal com a empresa RE/MAX, tampouco com suas representantes, sendo meu vínculo exclusivamente com a empresa de energia CPFL e com a antiga proprietária do imóvel.
Tenho plena ciência de minhas responsabilidades enquanto locatária, sempre mantendo todos os pagamentos em dia, inclusive contas de consumo, fato que sempre ocorreu ao longo dos três anos de locação, sem qualquer histórico de inadimplência.
As cobranças reiteradas, indevidas e sem respaldo legal por parte das representantes da RE/MAX têm causado assédio moral, uma vez que extrapolam qualquer limite de atuação profissional e invadem uma relação contratual da qual elas não fazem parte.
Ressalto ainda que, no mês de dezembro de 2025, a Sra. L**** encaminhou áudios informando que a venda do imóvel já estaria concluída e que, caso o novo proprietário retirasse as chaves ainda em dezembro, poderia solicitar a desocupação do apartamento a qualquer momento, o que é incompatível com a vigência do contrato de locação em curso.
A mesma corretora também enviou mensagens à antiga proprietária, questionando informações contratuais e financeiras a meu respeito, utilizando tom ofensivo, fazendo-me sentir desrespeitada e injustamente acusada, como se eu não estivesse cumprindo com minhas obrigações legais e contratuais.
Reitero que não mantenho qualquer vínculo jurídico, contratual ou comercial com a Sra. L**** ou com a Sra. Pa****, sendo meu único vínculo relacionado ao imóvel aquele firmado com a antiga proprietária, válido até 10 de janeiro de 2026.
Diante do exposto, declaro estar sofrendo assédio moral, abuso de conduta profissional e práticas incompatíveis com o exercício da corretagem imobiliária, motivo pelo qual busco as providências cabíveis junto aos órgãos competentes.