Devolução de depósito garantia de aluguel.
Resolvido
Lavras - MG
07/06/2022 às 09:38
ID: 143914847
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAluguei um apartamento em Jundiaí através da Bluebonnet que virou Remax/Bluebonnet. Tive que transferir um valor no início do contrato para o locador que ficou como garantia, segundo informação ficaria em uma conta em separado, rendendo, que que me seria devolvido no fim do contrato após a vistoria do imóvel. Entreguei o imóvel em fevereiro e até hoje, mesmo após varios contatos não consigo receber meu dinheiro. Faço contato, dizem que vão verificar, pegam minha conta bancária e fico a ver navios..
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Resposta da empresa
26/07/2022 às 11:34
Prezado Maurício.
A caução dada como garantia do contrato da locação foi devolvida pelo locador com a devida correção de juros de poupança.
A demora entre a solicitação e a realização do pagamento ocorreu devido o locador está fora do país e com dificuldade no acesso a conta onde encontrava-se o valor depositado.
(Respondemos somente hoje essa reclamação porque não havíamos visualizado antes)
Diana Karina Magoga Cabral
Representante Legal Remax Bluebonnet
Advogada/Broker
Consideração final do consumidor
28/07/2022 às 09:40
O problema foi resolvido em quase 6 meses, o que era pra demorar um mes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5