Omissão de informação causa problema com proprietário

Não resolvido
Taubaté - SP
08/05/2021 às 08:10
ID: 123636071
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecentemente aluguei uma casa através da Remax Canaa na cidade de Taubaté/SP. Durante o processo de negociação, dentre outras perguntas e solicitações, fiz uma a corretora que me atendeu que foi a seguinte: "Que janelinha é aquela em cima do telhado?" A corretora disse que iria perguntar ao proprietário e me informaria. Necessitando fazer minha mudança pois o prazo para desocupar a outra residência era no dia 25/04/*******, levei minhas coisas para a residencia antes de ter a resposta da corretora no dia 24/04/*******.
No dia 26/04/******* pela manhã escutei um barulho na laje em cima do quarto ou do corredor, não sei bem ao certo. Então me lembrei da janelinha e com uma escada subi no telhado para averiguar. Olhando para dentro da janelinha que estava aberta, pude ver algumas roupas penduradas e uma senhora de costas sentada a frente de um computador. Minha reação foi de surpresa e só consegui dizer "Bom dia" para ela. Assustada a senhora chamou por seu marido que logo apareceu e fechou a janelinha em cima do telhado. Esse senhor é o proprietário da casa pois já o conhecia quando visitei a casa para conhecer.
O representante da Remax esteve no local mas fez pouco caso do ocorrido inclusive me perguntando: "Qual era o problema de alguém morar em cima da minha casa".
Em momento de discussão o mesmo representante me chamou de arrogante e insinuou que eu havia destratado funcionários da Remax em ocasião que estive em seu escritório.
Final da história. Através da casa do proprietário que mora ao lado da casa que aluguei ele tem acesso a esse "puxadinho" que fica no sótão da casa que aluguei.
Parece surreal essa história, mas é verdade.
Desde então o franqueado da Remax Canaa tem me causado uma série de inconvenientes inclusive não resolvendo pendências levantadas e acordadas durante o processo para locação.
Tive gastos com mudança, perdi dias de trabalho pois sou autônomo e agora tenho "vizinhos" indesejados no sótão da casa que aluguei.
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Consideração final do consumidor
06/02/2025 às 21:10
Foi péssimo a tentativa de solução.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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