comissao
Em réplica
Serra do Navio - AP
29/04/2023 às 12:50
ID: 162917419
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesum certo tempo atras tinha colocado um terreno de meu pertençe no aplicativo OLX ,e pouco tempo uma corretora Vivian entrou em contato comigo e me fez uma proposta de veder o terreno que estava tudo nas maos deles ,achei aproposta legal e seguimos em frente pouco tempo minha esposa decidiu colocar a nossa casa tambem a venda e assim fizemos com essa remax do Bruno dias que fica na ******* sul ,mas devido a documentaçao da casa que estava financiada o brno sepre ficava so procurando se tinha dado certo mas nunca preocupou em fizer uma interagida com o comprador simplismente eles so apresentou o cliente e pronto fica so cobrando ,nesse tempo passou 7 meses e fui na imobiliaria para fazer uma proposta que eles receberia 50 % da comissao e nao quiz entraram na justiça para receber o valor total ,e uns proficionais das piores especie o conselho que dou e que niguem procura esse povo eles so preocupa do dinheiro simples assim
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Resposta da empresa
03/05/2023 às 10:35
Bom dia, Sr. Oziel!
Esperamos que esteja tudo bem com você e com a sua família.
A RE/MAX está no mercado há 50 anos e sempre prezamos pela transparência e ética nas tratativas com nossos contratos, visando o bem-estar dos nossos clientes.
Neste contrato, especificamente, nosso papel foi de intermediar a venda do imóvel do Sr, harmonizando os seus interesses com o da parte compradora, o que de fato foi realizado. Ou seja, cumprimos com nossa parte do acordo, que era a venda do seu imóvel conforme pactuado no Contrato de Representação de Intermediação assinado entre as partes no dia 06 de abril de *******.
E, como ressaltado em sua reclamação, nós apresentamos o cliente comprador ao Sr. (proprietário do imóvel), ou seja, realizamos a intermediação, além de apresentar o imóvel ao comprador, intermediar as negociações entre as partes envolvidas e cuidar de toda a parte contratual, o que foi efetivado no dia 02 de maio de *******.
Importante mencionar que somente não tratamos a questão do habite-se e regularização junto a TERRACAP pois não realizamos esse serviço de despachante, o que sequer era objeto do contrato firmado entre o Sr. e a RE/MAX CERRADO, ora em discussão.
Com relação a sua manifestação, informamos que tentamos diversos contatos com o Sr., por e-mail , contato telefônico e, até mesmo, por notificação extrajudicial, mas não obtivemos êxito nas tratativas. Infelizmente não nos restou opção a não ser acioná-los judicialmente tendo em vista que houve o cumprimento por parte da CONTRATADA no que lhe foi determinado conforme o contrato de Representação de Intermediação, e que por parte dos CONTRATANTES não foi honrado após todo o cumprimento dos prazos estabelecidos no Instrumento Particular de Promessa de Compra e Venda.
Outrossim, mais uma vez, manifestamos interesse na resolução da tratativa de forma consensual.
Sempre que precisar estamos à sua disposição!
Atenciosamente,
Equipe RE/MAX CERRADO
Réplica do consumidor
03/05/2023 às 16:24
Boa tarde a todos !
Quando contratamos uma empresa para prestar serviços queremos a empresa junto com a gente o tempo nescessario para finalizar todos os serviços e igual uma pessoa contrata um engenheiro e ele nunca vai na obra ,a remax serrado nunca deu acessoria nescessaria para tal comprometimento ,tenho varias faltas no trabalho para resolver questoes que a imobiliaria teria que resolver ,por isso estou aqui e se quiser entrar em contato tem meu emeil e tambem meu numero de celular fico a dispsoçao
Réplica da empresa
08/05/2023 às 13:46
Seguimos a disposição.
Cordialmente,
RE/MAX CERRADO