deposito nao devolvido

Prezada Sra. Ivonete,

Recebemos a sua manifestação e lamentamos, essa não é a experiência que gostaríamos que tivesse com a RE/MAX.

Com base no relato recebido, gostaríamos de confirmar que providências para resolver os inconvenientes gerados já foram tomadas e o caso foi enviado ao nosso depto. Jurídico.

Compreendemos sua insatisfação, mas gostaríamos de ressaltar que, como imobiliária, nosso objetivo é intermediar as partes (locadora e locatária) com base na lei do inquilinato; o depósito caução utilizado como garantia de locação é feito diretamente na conta da locadora que é a responsável em devolver o valor devidamente corrigido.

Agradecemos a oportunidade de melhoria, este exemplo servirá para que possamos aperfeiçoar o serviço e redobrar a atenção quanto ao atendimento.

Nos colocamos à sua disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,
Equipe RE/MAX Gol

Eu entenndoque voces intermediam, e por isso esse problema tbm tem que ser intermediado,pois se nao https://******* remax eu nao teria feito o depósito na conta delas, e quando aluguei a casa foi tudo convesado com voces, pq na hr de resolver o problema eu tenho q ir ate a proprietaria? Acredito que a responsabilidade e da imobiliaria

Ate agora nao foi resolvido o problema pois a imobiliaria tira a responsabilidade e repassa pr proprietaria que é toda enrolada e so faz as coisas do jeito que quer e nao de acordo com oq esta no contrato