Empresa desleal com os clientes

Prezada Sra. Erika,

Primeiramente esperamos que se encontre recuperada dos problemas de saúde!

Lamentamos muito as ocorrências colocadas na reclamação, sentimos pelos fatos ocorridos e esclarecemos que nós da RE/MAX Gol, como imobiliária, somos administradores do imóvel, ou seja, intermediários na relação entre as partes, não tendo legitimidade para agir em relação a cobranças sem prévia autorização do proprietário.

Esse mesmo entendimento foi proferido pelo Exmo. Juiz de Direito, nos autos do processo n 0010580-14.*******.8.26.*******, que tramitou no Juizado Especial Civil Anexo UNIP, do Foro Regional IV da Lapa, da Comarca de São Paulo, datado de 25 de julho de *******, movido pela senhora contra o proprietário do imóvel e essa imobiliária, conforme transcrição abaixo:

Reconheço a ilegitimidade passiva da imobiliária, uma vez que ela não é parte contratante, mas apenas administradora do imóvel, razão pela qual não tem direitos e obrigações em relação à autora, devendo o processo ser extinto com relação a ela.

Desta forma, ficou claro, conforme trecho da sentença acima mencionada, que a Imobiliária RE/MAX Gol foi isenta de toda e qualquer responsabilidade sobre o ocorrido.

Ainda, nos cabe esclarecer, que a reaplicação do título de capitalização dado como garantia do imóvel foi devidamente autorizada pela senhora conforme Contrato de Locação Residencial n *******/1 firmado pela senhora em 13 de agosto de *******, por nosso intermédio, com o proprietário do imóvel, localizado na *******, bloco A, apto 53, Itaberaba/SP, e rescindido em 25 de outubro de *******.

Informação essa, também reconhecida na mesma sentença judicial proferida nos autos do processo acima mencionado, como segue:

No contrato juntado pela Gol Negócios Imobiliários Ltda Me, à fl. ******* e *******, assinado pela autora, consta autorização expressa para que o valor do resgate do título de capitalização referente à garantia da locação fosse reaplicado a cada 12 meses automaticamente, portanto a reaplicação foi correta.

Sendo assim, prestadas as devidas informações, continuamos à disposição para esclarecimentos de eventuais dúvidas que possam surgir.

Mas, enfatizamos, que, nas colocações feitas e comprovadas, resta claro e demonstrado que a Imobiliária RE/MAX Gol não tem nenhuma responsabilidade sobre o ato e que a presente reclamação é descabida em nosso nome.