Boleto que não enviaram
Não resolvido
Paracambi - RJ
10/11/2023 às 10:24
ID: 175659733
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPessimo atendimento da empresa remax spazio, o boleto não chegou, mesmo eu solicitando, e quando me enviaram, enviaram fora do prazo com o juros, no outro mês fiz o pix por falta de boleto, a empresa potencial seguradora colocou meu nome no spc ciente que eu estava pedindo o boleto para imobiliária, e eu continuei tentando pagar, hoje estou com ordem de despejo, solicitando o boleto em aberto e com meu aluguel do mês pago.
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 16:45
Prezada Sra. Carla,
A partir da abertura do sinistro com a seguradora não podemos enviar mais os boletos, e sim o pagamento deve ser feito diretamente para eles. Pedimos que toda negociação seja realizada diretamente com a Pottencial.
Att
Equipe Remax Spazio
Réplica do consumidor
18/12/2024 às 09:16
Exatamente, mas porque não chegou o boleto antes ?
A obrigação de vocês era mandar o boleto e não mandaram. Optaram por não mandar pra fazer a gente usar o seguro de propósito.
Não recomendo, nunca mais alugo e nem compro nada pela Remax, pior empresa de Imobiliria que já usei.
Réplica da empresa
18/12/2024 às 17:35
Prezada Sra Carla,
anteriormente a abertura do sinistro os e-mails estavam sendo enviados para o endereço eletrônico cadastrado pelo locatário no ato da assinatura do contrato.
Estamos a disposição pra quaisquer esclarecimentos.
Att
Equipe Remax Spazio
Consideração final do consumidor
19/12/2024 às 14:04
Péssima, Remax spazio é a pior Imobiliria que existe, não aconselho a ninguém fechar com essa empresa! Eles são totalmente desorganizados, não pensam no cliente, negociação péssima e o que puder pra prejudicar o cliente e ajudar a seguradora eles fazem porque é o mesmo dono!
Infelizmente existem sim pessoas desse nível de maldade no mundo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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