Remax Terra

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São Paulo - SP

15/12/2022 às 18:38

ID: 155565223

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Fiz uma locação com a imobiliária Remax Terra, que fica na *******, vila Leopoldina SP, com inicio em 25/05/*******. Quando visitei o imóvel, percebi que o mesmo estava sem manutenção e com vários problemas estruturais, porém a corretora me informou que os problemas poderiam ser resolvidos conforme solicitado, acreditei.

Me mudei no dia 28/05/*******, quando começaram os meus problemas, Percebi ao realizar a limpeza do imóvel (que por sinal estava completamente sujo e abandonado) que os problemas eram maiores do que pareciam na visita para conhecer. Portanto, como de praxe, refiz uma vistoria para sinalizar a imobiliária dentro de 15 dias, conforme contrato. No mesmo dia 28/05/******* percebi que a pia da cozinha não estava em condições de uso, a cuba estava completamente solta e sendo segurada por fios e cabos que a amarravam a estrutura, sendo impossível utilizar. A parte elétrica também estava com problemas, havia um cômodo completamente sem luz - lembrando que a casa foi entregue também sem energia elétrica.

Entrei em contato com a imobiliária para solicitar a resolução dos problemas de luz e pia, que eram urgentes e precisava de concerto imediato, mas, pasmem, o problema só foi resolvido apenas 7 dias depois da solicitação e por conta de muita insistência e briga com a imobiliária para resolver, pois a mesma tentou e queria se eximir dos problemas. Após essa primeira semana caótica e dessa pequena amostra de falta de responsabilidade, consegui habitar o imóvel.

Com o passar dos dias pude verificar o tanto de problemas reais que o imóvel tinha, infiltração na parede da sala de estar, vidros das portas quebrados, piso totalmente irregular (ou seja o imóvel esta afundando), mas tive a paciência de cobrar e aguardar a boa vontade da imobiliária resolver os problemas (todas as reclamações devidamente registradas por e-mail para que no futuro, caso eu tivesse problemas, pudesse provar as minhas cobranças), mas infelizmente não resolveram o problema e ainda tentaram me fazer acreditar que eu deveria buscar resolver os problemas, por fim já não mais respondiam os meus e-mails.

Não bastando todo problema já relatado e falta de suporte e responsabilidade da imobiliária, a locação ainda consegue ficar pior. A casa ao lado foi desocupada e dias depois houveram chuvas muito fortes na cidade onde o esgoto começo a voltar nos ralos tanto da minha casa quanto na casa ao lado, mostrando mais uma vez a falta de manutenção mínima dos imóveis.

O proprietário da casa ao lado enviou um mestre de obras para fazer manutenção no imóvel para a nova locação e por isso aproveitei para falar com ele sobre a infiltração no meu imóvel, pois a REMAX TERRA insistia em dizer que vinha do imóvel vizinho e que o mesmo tinha que resolver (lembrando que a imobiliária não fez nenhum contato com o proprietário para resolver, mesmo eu tendo enviado contatos e avisado que já estavam aguardando a ligação). Conforme já esperado, a infiltração não vinha do imóvel ao lado e sim da própria casa que se encontrava em péssimas condições.

O Sr. Silvio Barbosa (mestre de obras do vizinho) foi até a minha casa para ver a infiltração e com isso acabou descobrindo um outro problema, mais sério e mais grave. A viga de sustentação do telhado da garagem estava completamente podre e já havia cedido uns 5 cm, com isso o risco eminente de ceder e vir abaixo o telhado da garagem e com isso causar um acidente grave e sério (tenho um cachorro pequeno e a garagem era o local onde ele mais ficava).

Entrei em contato com a imobiliária Remax terra por e-mail no dia 13/10/*******,explicando o ocorrido e solicitando a rescisão do contrato, pois não poderia habitar em uma casa que colocava em risco a minha vida e do meu cão. E conforme a lei do inqulinato, não haveria problemas para rescindir sem problemas e multas:

"Com todos esses agravantes a Sra. Monica optou em rescindir o contrato de locação com essa imobiliária, sem que a mesma seja obrigada a pagar a multa rescisória. ( artigo 22, incisos I e IV, da Lei n *******/91 (Lei das Locações), o locador é obrigado a entregar ao locatário o imóvel alugado em estado de servir ao uso a que se destina, assim como responder pelos vícios ou defeitos anteriores à locação)"

"A multa referente à rescisão, normalmente prevista no contrato de locação e disposta no art. 4 da Lei 8.*******/91 (Lei das Locações), busca garantir o cumprimento contratual e presume que o imóvel esteja em plenas condições de uso. Ocorre que, se o problema prejudica, de maneira efetiva, a utilização do imóvel, fica comprometida a justificação por trás da regra que autoriza a imposição da multa, devendo ser afastada a sua aplicação por tratar-se de situação excepcional."

Sai do imóvel no dia 29/10/*******, pois não poderia morar em uma casa onde a minha segurança estava comprometida e assim começamos então um verdadeiro calvário. A afim de não rescindir o contrato demorou dias para dar um parecer, insistindo para que eu continuasse a habitar o imóvel enquanto o proprietário faria os "reparos" necessários. Após muita insistência e a minha saída, a imobiliária solicitou um laudo de uma empresa especializada para confirmar o que já estava nítido nas fotos enviadas, para comprovar o que eu estava reclamando. Fiz o laudo e ficou ainda pior para eles, pois o laudo apontou outros defeitos que eu não havia atentado.

Apesar de estar no meu direito de pedir a rescisão do contrato sem o pagamento de multa, ainda assim decidi negociar um valor para que pudesse acabar com esse problema e me livrar o quanto antes desse contrato e imobiliária. Fiz uma proposta que fosse justa para ambas as partes, onde ficamos semanas discutindo valores, pois a imobiliária e o proprietário não cedem em absolutamente nada, buscando fazer você desistir da multa e pagar integralmente - vencendo vc pelo cansaço.

O Sr. Guilherme Bená Vieira, da imobiliária, foi quem intermediou a maior parte da negociação, mas apesar do estresse acabamos por nos entender, o proprietário aceitou a proposta que fizemos, deixando bem claro que seria somente aquela proposta - sem mudar uma virgula.

Repeti por diversas vezes para o Sr. Guilherme que não aceitaria pagar nem mais um centavo além do oferecido e apesar de ter demorado, o Sr. Guilherme me informou pessoalmente na imobiliária e por telefone que ele havia conseguido convencer o proprietário a aceitar a minha proposta. Agora vejo que agiu de má fé também, pois preferiu falar pessoalmente e ao telefone para que não ficasse registrado de nenhuma forma a nossa conversa e combinado.

Agora, após quase 2 meses da minha saída do imóvel, a Sra. Greice Alavarce está dando continuidade ao processo de rescisão e quer me dizer que a proposta acordada foi outra. O Sr. Guilherme Bená Vieira que foi o responsável por toda a negociação e aceite da mesma, não tem coragem de assumir o acordado e se isenta do processo alegando que agora o atendimento é apenas com a Sra. Greice. Em momento algum ele nega a proposta que combinamos, porém não faz absolutamente nada para resolver o problema. A imobiliária, sem caráter, quer apenas ganhar dinheiro enganando as pessoas de boa fé e tentando vence-las pelo cansaço nesse processo que já dura 2 meses.

Sugiro a qualquer pessoa que necessite alugar ou comprar um imóvel, PASSE LONGE DA REMAX TERRA DA *******.