Administradora Remax não repassa valores devidos e não resolve pendências de contrato de aluguel
Respondida
Sorocaba - SP
28/04/2026 às 20:51
ID: 247225973
Péssima!! Piores administradores, temos um imóvel que estava sendo administrado por eles, o inquilino rompeu o contrato antes do prazo, até aí ok, porém a imobiliária recebeu o imóvel do inquilino sem comunicar nos os proprietários. Findaram o contrato com diversas pendências, que não resolvem, mesmo sendo comunicados diversas vezes. Além disso tanto o valor do último aluguel como a recisão ainda não nos foi paga, são diversas incoerências que beiram a decepção ao termos escolhido trabalhar com a Remax. Chega a ser [Editado pelo Reclame Aqui] a qualidade do atendimento e eficiência do departamento de entrega. Não informam os valores e os cálculos são contraditorios, demonstrando incapacidade ou má fé.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 15:19
Prezado Jean Carlo,
Lamentamos sua percepção sobre a condução da rescisão e esclarecemos que, durante todo o processo, a imobiliária permaneceu à disposição das partes, atuando de forma contínua na tentativa de resolução das questões apontadas.
Após a devolução das chaves, foram realizados atendimentos adicionais no imóvel, pela imobiliária , inclusive com envio de representante e prestador de serviço , além de diversas tratativas conciliatórias visando o encerramento da rescisão da melhor forma possível. As pendências apontadas não comprometiam a habitabilidade ou utilização do imóvel e, mesmo assim, os atendimentos necessários foram realizados.
Esclarecemos também que os cálculos de rescisão seguiram as previsões contratuais e os apontamentos de vistoria, tendo os valores sido devidamente apresentados, esclarecidos e posteriormente quitados. Dessa forma, reiteramos que não houve omissão da imobiliária, tampouco abandono das demandas apresentadas, permanecendo a empresa atuante durante toda a condução da rescisão.
Respeitamos a insatisfação manifestada e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
RE/MAX ÚNICA ESCOLHA