Problemas m mbifirã m imv.....
Em réplica
São Roque - SP
19/02/2026 às 12:22
ID: 239240549
Estamos com problemas na entrega de um emovel, que sofreu infiltrações por negligência da manutenção do condomínio ou da construtora não sabemos, querem que nós fassamos melhores que não fomos nos os causadores e ocultaram as provas dos danos causados pelas infiltrações.
Também agiram de má fé, em não colocarem no contrato de locação o tempo mínimo de permanência 12 meses.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 17:58
Prezado,
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que o imóvel já foi devidamente entregue e a vistoria de saída foi realizada, com análise técnica das condições do imovel no momento da desocupação.Todas as informações relativas a eventuais apontamentos e divergências foram devidamente analisadas e esclarecidas diretamente às partes envolvidas no processo de locação, no âmbito da vistoria e da conferência final do imóvel.
Quanto às condições contratuais, reforçamos que o contrato de locação firmado entre as partes é o instrumento que rege integralmente a relação locatícia, não havendo previsão de isenção de multa por rescisão antecipada após 12 meses, estando as cláusulas devidamente claras e aceitas no ato da assinatura.
Por fim, registramos que todos os procedimentos foram conduzidos dentro dos trâmites contratuais e administrativos aplicáveis, com as devidas orientações prestadas à locatária responsável. Agradecemos a compreensão
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 12:35
Prezados,
Em atenção à resposta encaminhada, esclareço que a questão principal levantada em minha manifestação permanece sem resposta.
Cumprimos integralmente o período de 12 meses de locação, motivo pelo qual causa estranheza a cobrança da multa por rescisão antecipada. Conforme as informações prestadas nas tratativas que antecederam a contratação, após o cumprimento desse prazo não haveria incidência de multa rescisória.
A resposta apresentada limita-se a afirmar que o contrato não prevê tal isenção, sem, contudo, esclarecer a divergância entre as informações anteriormente fornecidas e a cobrança realizada, tampouco justificar a aplicação da multa mesmo após o cumprimento do período de 12 meses.
Reitero que a presente manifestação não questiona os procedimentos de vistoria ou administrativos, mas sim a cobrança da multa e a divergência entre as informações transmitidas no momento da contratação e a cobrança efetuada ao término da locação.
Dessa forma, solicito a reavaliação da cobrança realizada e uma manifestação específica acerca da aplicação da multa, considerando que o prazo de 12 meses foi integralmente cumprido.
Atenciosamente,
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