Cobrança e reparos indevidos

Question

A empresa quer que paguemos por danos já existentes antes do início da locação. No Contrato assinado a vistoria não é detalhada, apresenta apenas descrições superficiais, já a vistoria de devolução do imóvel a vistoria apresenta imagens com foco nos mínimos detalhes evidenciando danos já existentes que não foram evidenciadas no laudo inicial. Solicitamos a empresa as imagens anteriores para comparativo e as mesmas não estão sendo fornecidas. Agora eles querem que paguemos mais aluguel sendo que estávamos entregando o apartamento dentro do prazo, e também querem as correções. Nós pintamos o apartamento inteiro e até mesmo o teto, e o apartamento quando entramos estava com a pintura velha.

A empresa alega que perdemos o prazo de 10 dias para contestar a vistoria inicial, mas não tínhamos como saber que o nível de exigência das vistorias seriam diferentes, visto que houve a troca da empresa terceirizada responsável pela vistoria.