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Sorocaba - SP

27/04/2022 às 17:48

ID: 142483379

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A empresa quer que paguemos por danos já existentes antes do início da locação. No Contrato assinado a vistoria não é detalhada, apresenta apenas descrições superficiais, já a vistoria de devolução do imóvel a vistoria apresenta imagens com foco nos mínimos detalhes evidenciando danos já existentes que não foram evidenciadas no laudo inicial. Solicitamos a empresa as imagens anteriores para comparativo e as mesmas não estão sendo fornecidas. Agora eles querem que paguemos mais aluguel sendo que estávamos entregando o apartamento dentro do prazo, e também querem as correções. Nós pintamos o apartamento inteiro e até mesmo o teto, e o apartamento quando entramos estava com a pintura velha.

A empresa alega que perdemos o prazo de 10 dias para contestar a vistoria inicial, mas não tínhamos como saber que o nível de exigência das vistorias seriam diferentes, visto que houve a troca da empresa terceirizada responsável pela vistoria.

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 17:04

Prezada Danielly ,
Agradecemos por compartilhar sua experiência, lamentamos que o processo de encerramento da locação tenha gerado essa percepção.

Esclarecemos que os procedimentos de vistoria seguem critérios técnicos e têm como finalidade comparar o estado do imóvel na entrega das chaves com aquele registrado na vistoria inicial e eventuais divergências.
O contrato de locação prevê prazo para contestação da vistoria inicial justamente para que qualquer apontamento possa ser revisado enquanto o imóvel ainda se encontra nas mesmas condições registradas. Além disso, eventuais cobranças somente são realizadas após a análise da documentação e dos laudos correspondentes.
De toda forma, respeitamos sua manifestação e entendemos que situações como essa podem gerar interpretações diferentes entre as partes.
Permanecemos a disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento e esperamos ter a oportunidade de restabelecer sua confiança em nosso trabalho.

Atenciosamente,

RE/MAX Única Escolha