Descaso no pós-venda e débitos abertos após venda de imóvel pela Remax Sorocaba

Question

Venho por meio deste, fazer uma reclamação da imobiliária Remax Sorocaba pelo descaso no pós venda.
Em 2023, a empresa citada realizou a venda do meu imóvel através de uma corretora credenciada a empresa...até então tudo ocorreu conforme combinado.
Contudo, recentemente descobri que há débitos abertos em meu nome que acarretaram protesto em cartório devido a irresponsabilidade da nova proprietária que deixou de realizar os pagamentos.
Ao entrar em contato com a corretora responsável para tentar solucionar a questão fui simplesmente ignorada pela mesma que sequer respondeu as mensagens.
Dando sequência, entrei em contato com o setor jurídico que até agora não deu um parecer sobre o caso ou pelo menos forneceu o contato da nova proprietária para que fosse possível tentar solucionar a questão e compreender o que ocorreu.
Sinto - me frustrada ao perceber o descaso da empresa Remax e sua péssima postura ao negar assistência na resolução do caso.
Além disso, estou sendo prejudicada financeiramente e emocionalmente devido a negativação e protesto do nome.

Accepted Answer

Sra Silvana, conforme ja conversado, os débitos referente iptu eram de responsabilidade da compradora, conforme estabelecido no contrato de compra e venda. Infelizmente houve um problema de comunicação, ate porque o corretor responsável, nao faz parte do nossa quadro atual.  Mas, de qualquer forma, assim que fomos envolvidos agimos para ajudar na solução.   Esperamos que esse assunto esteja resolvido e continuamos a disposição para qualquer outra duvida.   Atenciosamente Edson Dias

Descaso no pós-venda e débitos abertos após venda de imóvel pela Remax Sorocaba

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor