Problemas para encerrar o contrato de aluguel Remax SOROCABA

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São Paulo - SP

07/03/2024 às 19:00

ID: 184126843

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Após um contrato de mais de 2 anos sem problemas no pagamento do aluguel, fiz o pagamento da ultimo mês com a promessa que assim que desocupasse o imóvel acertaríamos a conta. No momento que saí do imóvel começou a novela da empresa que faz a vistoria da entrega, foi feita a primeira, pediram para acertar alguns pontos, estes pontos foram acertados e na revistoria apareceram outros pontos não falados na primeira e uma conta de 7 mil reais para arrumar os pontos levantados. Questionei os pontos, arrumei o que tinha que ser arrumado e sem me darem o retorno falaram que iriam fechar o aluguel me cobrando 3 mil reais a mais que era exatamente o que eles precisavam me devolver do último aluguel. Não foi apresentado nada que foi feito na casa, apenas cobraram e deixaram claro que se eu não concordasse teria que ir para o jurídico. Um absurdo e falta de cuidado com o cliente. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] e aconselho a novos inquilinos tomarem muito cuidado, pois na hora da revistoria eles falam o que querem sem coerência nenhuma.

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 17:47

Prezado, Sr. Fábio Doudek,

Agradecemos por compartilhar sua experiência, lamentamos que essa tenha sido a percepção deixada por nosso atendimento.

O encerramento de um contrato de locação pode gerar dúvidas, especialmente durante a etapa de vistoria e análise das responsabilidades de cada parte. Por esse motivo, buscamos conduzir todo o processo com base na documentação existente, nos laudos técnicos e nas previsões contratuais, sempre garantindo às partes a oportunidade de esclarecimentos e manifestação.
Pelo nosso histórico, verificamos que a rescisão foi devidamente concluída e finalizada. Ainda assim, lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às expectativas e agradecemos por registrar sua percepção, pois ela contribui para o aprimoramento contínuo de nossos processos e da comunicação com nossos clientes.

Atenciosamente,

RE/MAX Única Escolha