Devolução seguro fiança
Em réplica
Brasília - DF
08/02/2024 às 15:19
ID: 181050417
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRE/MAX BRASÍLIA. Recebi a confirmação de devolução do imóvel alugado em 28/11/*******, com promessa de devolução do seguro fiança ao locatário em até 30 dias. Já é quase fevereiro de ******* e a resposta é a de que "estamos tentando solucionar o mais rápido possível". Essa frase diz por si só, não faria melhor.
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Resposta da empresa
15/02/2024 às 14:56
Cliente Prezado,
Gostaríamos de pedir desculpas novamente pelo transtorno causado. Em nenhum momento relatamos a intenção de causar qualquer inconveniente e sempre estivemos dedicados a resolver a situação, mantendo constante contato e informando sobre todas as etapas do processo. Dessa forma, a garantia locatícia caução já foi devolvida e termo de rescisão de contrato assinado assim finalizando essa situação.
Desejamos sucesso nesta nova etapa e queremos reiterar nossa total disposição para uma possível oportunidade de parceria no futuro.
Estamos à sua disposição. Sucesso!
Atenciosamente,
RE/MAX Veritas.
Réplica do consumidor
15/02/2024 às 17:30
Um valor que era pra ser devolvido em no máximo 30 dias levou mais que o dobro disso, isso comigo reclamando de todas as formas possíveis. Cuidado pra quem for fazer negócios com a RE/MAX VERITAS BRASÍLIA. Espero não precisar mais.