Atendimento ao cliente

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/11/2024 às 11:14
ID: 202352069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComo a página da empresa não disponibiliza avalição pelo Google (ou pelo menos eu não achei), venho através deste canal compartilhar o meu descontamento com o serviço e criar um ponto de atenção para outros possíveis clientes.
Quando for adquirir um imóvel faça o um checklist do que esta funcional no imóvel e exija que o mesmo esteja relacionado no contrato de compra e venda, pois, principalmente em imóveis que ainda estão ocupados o risco de se ter uma surpresa desagradável é muito alta, levante também sobre o perfil do proprietário para saber se ele cuidava ou não do imóvel, digo isso porque tudo aquilo que já for do conhecimento de quem esta adquirindo o imóvel é válido, agora aquilo que é omitido acaba gerando muita indignação.
Digo isso porque no primeiro momento tive uma impressão muito boa do corretor que me atendeu, tanto que me senti super seguro e acabei por não fazer esses questionamentos (mesmo não sendo meu primeiro imóvel), porém, ao receber o imóvel, o mesmo esta com marca de fezes de cachorro por todos os cantos, urina de cachorro na sala e outros ambientes, terra e pedras na pia do banheiro, descarga quebrada, boiler sem funcionar. Imagina a minha cabeça a de deparar com essa situação? Não é porque o imóvel foi vendido que o antigo proprietário pode fazer o que quiser.
Para os corretores, lembrem que vocês possuem dois clientes em um contrato de compra e venda, sem comprador a transação não se conclui, precisam entender que tem que deixar dois clientes satisfeitos.
O que motivou foi justamente o fato do corretor não me responder mais após a entrega do apartamento quando comecei a identificar todos esses problemas.