Consórcio Remaza

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/03/2026 às 15:48

ID: 242320813

Boa tarde eu estou aqui para reclamar sobre mas são do consórcio Remaza eu pago o consórcio há três anos e agora resolvi dar o lance para poder pegar um carro eles me deram três dias para pagar o boleto mas infelizmente assim que não vem ao caso agora eu não consegui pagar o boleto na data liguei lá e pedi para eles me dá mais um dia para eu poder pagar porque o dinheiro tava na conta mas eu não conseguia pagar porque precisava alterar o limite no banco e isso levaria 24 horas entendeu decepcionada sem o carro né porque já tinha vendido o meu para poder dar o lance e não consegui pagar o boleto a tempo expliquei pedi mas não teve jeito Ontem a hora que eu cheguei em casa eu eu recebi uma cartinha da Remaza dizendo que eu tinha sido contemplada contemplação no dia 23/02/2026 e dias úteis para poder fazer os trâmites todos né aí hoje de manhã eu tô desanimada eu fui ligar eles falaram que não que esse papel não vale esse papel é só para documentação enfim me deram nenhuma solução eu tô com a carta aqui vou mandar a imagem e a outra coisa é o seguinte né É uma empresa que é totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] do do dos seus clientes né porque eu já paguei mais ou menos 45% do seguro do consórcio e eu sou quase que obrigada obrigada a dar no mínimo 51% de lance se não eu não sou sorteada porque o lance mínimo deles é 25%, mas é uma [Editado pelo Reclame Aqui] né porque já fiz consórcios em outras empresas e não existe isso tem um lance mínimo de 25%. Então eu fui obrigada a dar esse lance de 51% praticamente quitando o consórcio para poder pegar o a carta de crédito se não eu não consigo pegar a carta de crédito porque ele sorteiam por mês uma pessoa com 25%. E o restante é tudo com mais de 50%. em média mais de 50%, senão ninguém consegue pegar então quer dizer você tem que praticamente pagar a carta toda para poder pegar e mesmo assim por causa de um dia não consegue pegar a carta né o vendedor o senhor Agamenon tanto com ele não me explicou qual era a real da carta né na na quando você acessa a página deles lá aparece que o valor do bem é 96.000 25% desse valor eu você é quase que é obrigada a usar né E aí diz que não é mais esse valor o valor da carta é 25% desses 96 e para mim 25% de 96 seria 72.000 agora eu descobri que não é que é 67 eles não deixam a Clara o que realmente é eu pedi para fazer um plano de 60 meses se eles me colocaram num plano de 100 meses com uma taxa super hiper mega abusiva entendeu você só vai descobrindo depois as coisas né falaram que se você concordar em aumentar um pouco a parcela você pega esse valor total de 96% 96% não de 96 mil Mas isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui] porque ele só sorteiam uma pessoa e eu só fiquei sabendo isso depois de 3 anos porque você pergunta pergunta eles falam falam falam e não explicam como é a real e só quando você tá praticamente lá no final que você vai saber qual que é a real então assim eu não indico ninguém porque eles são pura [Editado pelo Reclame Aqui] e o outro detalhe liguei na ouvidoria no número ***** fiquei mais quase 20 minutos e escutando a mensagem deles que eu era a primeira da lista que eu ia ser atendida eu ia ser logo atendida enfim fiquei 20 minutos e ninguém atende atende enfim eles pedem para você mandar uma carta comum me mandaram uma carta eles pedem para mandar também só que assim nessa se você vai mandar a carta para reclamar alguma coisa já passa o prazo e eles falam que você não tem não tem direito a nada tem que ficar quietinha eu aguardo uma uma posição porque afinal de contas eu preciso do carro para trabalhar e tô esperando tô tendo prejuízo por causa disso e assim eles tem que parar com isso né abusando da boa fé dos clientes eu agradeço e aguardo a resposta meu nome é *****