Cancelamento e estorno

Prezada Sra. Lenice,

Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo transtorno ocorrido com seu pedido e o processo de estorno do pagamento associado. Compreendemos a importância dessa situação e lamentamos qualquer inconveniente que possa ter causado.

Informamos que enviamos o comprovante do estorno para o seu endereço de e-mail cadastrado, a fim de garantir total transparência no processo. Caso não tenha recebido ou tenha alguma dúvida em relação aos detalhes do estorno, estamos à disposição para fornecer quaisquer esclarecimentos necessários pelos nossos telefones: Capitais e regiões metropolitanas: ******* ******* *******
Demais regiões:*******.

Estamos comprometidos em fornecer a melhor experiência possível aos nossos clientes e nosso melhor para resolver essa questão de maneira eficiente e segura.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência.

Atenciosamente, Maisa, Assistente de Relacionamento com o Cliente.