PROPAGANDA ENGANOSA/ FALTA DE RESPEITO

Respondida
Sapucaia do Sul - RS
23/11/2023 às 10:26
ID: 176517381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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FIZ UMA COMPRA DE UM DIU KILENA E NO SITE NO DIA 16/11 DIZENDO QUE VIRIA NO DIA SEGUINTE DIA 17/11,NO DIA 17/11 A FARMACEUTICA SANDY ENTROU EM CONTATO E DISSE QUE NAO TERIA O DIU, ENTAO PEDI PRA CANCELA A COMPRA POIS PRECISARIA PARA O DIA 22/11 E ELA ME GARANTIU QUE VIRIA ATRAVES DE UMA CONVERSA PELO WHATS E HJ DIA 23/11 NADA DE RECEBER PERDI MINHA CONSULTA QUE TEREI QUE PAGAR *******,00 DA CONSULTA POIS NAO CONPARECI. NAO RECEBI MEU PRODUTO E PERDI *******,00 QUE NAO SEREI REEMBOLSADA. UMA FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE, NUNCA MAIS COMPRO DESSA EMPRESA , ELES NAO TEM COMPROMISSO COM NINGUEM E HJ DIA 23/11 AO LIGAR NOVAMENTE NINGUEM SABE DE NADA
RESUMO DE SEU(S) PACOTE(S)
RECEBER
DIU KYLEENA 19,5 MG CX C / 1 INSERTOR
até 17/11/*******
*******
PAGAMENTO
Visa final *******
R$ 1.*******,00 em 5x
Aguardando aprovação
Pedido #*******-01
Fornecido e entregue por Remed Medicamentos Especiais
RESUMO
Itens R$ 1.*******,00
Total R$ 1.*******,00
RECEBER
MARIUCHA BITENCOURT
******* - LOJA 3 F ATUAL EMBALAGENS
ANCHIETA - PORTO ALEGRE - RS
CEP **************
Motoboy
Até 17/11/*******
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Resposta da empresa
08/02/2024 às 10:42
Prezada Sra. Mari, Bom dia!
Espero que esteja bem. Conforme nossa última conversa pelo WhatsApp, gostaríamos de informar que cumprimos o prazo de entrega do seu pedido, e seu Diu foi entregue no dia 21/11, conforme o rastreamento dos Correios. Pedimos desculpas por qualquer transtorno que possa ter ocorrido, reforçando que não realizamos qualquer forma de propaganda enganosa.
Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas ou fornecer informações adicionais que sejam necessárias.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente