Não cumprimento da garantia de satisfação e descaso no atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
24/06/2025 às 16:38
ID: 220436263
No mês de abril efetuei com a vendendora ***** a compra de 5 frascos do remédio Black pink, com a promessa de 90ndias de garantia de satisfação ou seu dinheiro de volta, com 30 dias não vi diferença nenhuma, questionei com a vendedora que de início muito simpática me aconselhou a continuar tomando já que eu tinha mas 30 dias para contestar a compra. Enfim dia 17 de junho de 2025 completos o exato 60 dias onde eu decidir de fato pedir minha devolução do dinheiro estão 397,00 reais pago pelo 5 frascos e desde então tenho sido tratada com descaso, a vendedora ***** que no início estava toda prestativa me passou para uma tal de ***** dizendo que ela gerente a qual eu chamei pelo whatsapp liguei em númeras vezes sem sucesso. Me bloqueou sem ao menos me dá uma posição. A ***** ontem por fim me informou que não está mais na empresa, que ainda mantém o contato pra continuar vendendo pra quem precisa de reposição, sinceramente faltam clareza nessa empresa, que absurdo e isso que pra continuar vendendo ela pode e agora pra resolver sobre a devolução do dinheiro não tem ninguém capacitado a solucionar o problema.
Eu aguardo um retorno pois vou procurar meus diretos de comsumidor. Tenho todas as provas
Dessa empresa [Editado pelo Reclame Aqui].