Impossibilidade de Transferência de Saldo AdSense Devido a CNPJ Extinto e Conta Bancária Vinculada a MEI Encerrado
Resolvido
São Sebastião - SP
25/05/2026 às 16:26
ID: 249629103
Recebi recentemente um pagamento do Google AdSense em minha conta da Remessa Online Business (PJ). Porém, o saldo foi direcionado automaticamente para a conta bancária vinculada ao meu antigo MEI no Banco Inter.
Ocorre que o MEI foi encerrado recentemente, e a conta PJ vinculada ao CNPJ ***** foi extinta pelo banco, permanecendo ativa apenas minha conta pessoa física no Banco Inter.
Atualmente, a plataforma da Remessa Online Business permite saque apenas para contas vinculadas ao mesmo CNPJ, o que impossibilita a transferência do saldo disponível.
Gostaria, portanto, de solicitar auxílio para que o valor disponível em minha conta da Remessa Online seja transferido para uma conta PF de minha titularidade, considerando que o CNPJ anteriormente vinculado já foi oficialmente baixado.
Dados para identificação:
Nome: *****
CPF: *****
CNPJ extinto anteriormente vinculado à conta PJ: *****
Fico à disposição para enviar documentos comprobatórios, caso necessário, como comprovante de baixa do MEI, documentos pessoais e comprovante bancário da conta PF.
Agradeço pela atenção e aguardo orientações para resolução do caso.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 11:43
Olá Leonardo,
Esperamos que esteja tudo bem por aí!
Agradecemos seu relato e em nome da Remessa Online, gostaríamos de nos desculpar pelos transtornos enfrentados e reforçar que entendemos perfeitamente o ocorrido e o impacto que essa situação pode ter causado. Sabemos o quanto esse tipo de experiência gera desconforto, e lamentamos sinceramente por isso.
Em relação ao seu caso, identificamos que esteve em contato com um de nossos representantes, onde foi possível solicitar a migração de sua ordem de pagamento para o cadastro PF.
Qualquer dúvida, seguimos á disposição nos canais de atendimento.
Conte sempre conosco!
Equipe Remessa Online
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 12:12
Recebo transferências do exterior pela Remessa desde 2019 e nunca tive problemas. Infelizmente, acabei esquecendo de atualizar meus dados de recebimento no Google AdSense, o que gerou esse transtorno. Mas a equipe conseguiu resolver a situação de forma rápida e tranquila.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10