Remessa devolvida
Resolvido
Brasília - DF
25/03/2022 às 20:36
ID: 140726095
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá,
No dia 24/03 eu fiz a solicitação de saque de uma remessa internacional. Só que estava demorando e o valor não tinha sido creditado em minha conta bancaria. Logo, dia 25/03 entrei no site e apareceu "Remessa devolvida" entrei em contato com o chat do Remessa Online e a atendente me disse que o dinheiro tinha sido devolvido e não creditado porque provavelmente os dados da conta estaria errado. Anexei a esta reclamação os dados da minha conta bancaria e peço ajuda para resolver esse problema.
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Resposta da empresa
28/03/2022 às 09:38
Olá Cleyton, Bom dia!
Analisamos a sua solicitação para lhe dar um retorno assertivo.
Após analise, identificamos que os dados da conta que nos indicou para pagamento estavam divergentes conforme evidenciado pelos nossos especialistas via e-mail. Mas não se preocupe, já realizamos os ajustes conforme novos dados que nos indicou e faremos o novo pagamento hoje dentro do expediente bancário.
Excelente semana e conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Remessa Online
Consideração final do consumidor
02/04/2022 às 21:31
Ótimo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10