Remessa Internacional com Valor Retido e Falta de Transparência nas Tarifas
Não respondida
Irauçuba - CE
09/07/2026 às 07:12
ID: 253468329
Em 09/06 realizei uma remessa internacional de USD 90,33 (R$ 490,00).
A operação apareceu como "Concluída" na plataforma.
O beneficiário nunca recebeu qualquer valor.
Posteriormente fui informado de uma suposta inconsistência nos dados bancários.
Após semanas de espera, foi devolvido apenas o equivalente a USD 60,33, permanecendo um prejuízo absurdo de aproximadamente USD 30.
Solicitei esclarecimentos sobre a cobrança e a devolução integral, porém a empresa apenas informou que a diferença foi retida por bancos participantes, sem apresentar uma discriminação detalhada das tarifas nem documentação que justifique a retenção.