Remessa internacional não recebida pelo destinatário e demora no estorno do valor pago.
Não respondida
Santos - SP
24/08/2026 às 09:17
ID: 257199315
Fiz uma remessa para o exterior pela plataforma do Remessa Online para pagamento do aluguel do meu filho em 19/08/2026 por volta das 14:30hs e até o momento meu filho não recebeu esse valor que era urgencia. Em contato com a plataforma eles somente me dão respostas prontas, "O banco beneficiário não acatou a solicitação de pagamento e o motivo será informado assim que o valor retornar". Só que me deram um prazo de 5 a 10 dias uteis. Como assim, o pagamento foi feito para a plataforma na forma de PIX, o dinheiro cerca de quase 8 mil reais saiu da minha conta na hora para a conta deles. Já havia feito outras remessas por essa plataforma e nunca tive problemas por isso confiava, porém agora, e diante de tantas reclamações já não confio mais. Eles estão retendo o dinheiro das pessoas, seja envio ou recebimento.