Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Timóteo - MG

02/07/2026 às 12:10

ID: 252905619

Mandei um dinheiro para o exterior para Uganda dia 19/06 o dinheiro saiu da minha conta e ainda não chegou no destinatário

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Resposta da empresa

15/07/2026 às 17:07

Olá José,

Agradecemos por entrar em contato conosco.

Assim que recebemos sua manifestação, iniciamos a análise do caso. No entanto, com as informações registradas na reclamação, não foi possível localizar um cadastro vinculado à Remessa Online.

Por esse motivo, solicitamos o envio do CPF, CNPJ ou e-mail cadastrado na plataforma para identificar a operação e dar continuidade à investigação. Reforçamos essa solicitação em novos contatos, porém não recebemos as informações necessárias para prosseguir com a tratativa.

Permanecemos à disposição e, assim que os dados forem encaminhados por nossos canais oficiais de atendimento, poderemos localizar o cadastro e analisar a situação com mais detalhes.

Conte sempre conosco!
Equipe Remessa Online

Réplica do consumidor

18/07/2026 às 21:19

Ainda não respondeu, eles tem meu imail, só me chama
*****

Réplica do consumidor

18/07/2026 às 23:53

Ainda não

Réplica do consumidor

18/07/2026 às 23:54

Meu imail
*****

Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 13:07

Boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10