Salário de Portugal atrasado há 10 dias, sem previsão de resolução e impossibilidade de contato com atendente humano.
Não respondida
Umuarama - PR
15/06/2026 às 09:48
ID: 251390713
Recebo meu salário de Portugal pelo Remessa há anos.
Sempre houve uma demora de alguns dias para cair na conta mas, nesse mês, meu salário foi enviado no dia 30 de Maio e ainda nenhum sinal no aplicativo. A empresa que trabalho me enviou o comprovante da transferência e, do lado do pagador, tudo está correto, acusando recebimento no Brasil como sempre mas, do lado do Remessa, nenhum sinal.
Segui os protocolos do site, enviei os comprovantes e meus dados em uma planilha, falaram que iriam responder em ATÉ 3 dias e, após esses três dias, recebi um email que pedia desculpas e o novo prazo para retorno do "banco parceiro" era indeterminado. É meu salário, minhas faturas vão ter prazo indeterminado de pagamento também? Precisarei pegar dinheiro emprestado para isso.
Além que aparentemente é simplesmente IMPOSSÍVEL conversar com um humano pelos canais de atendimento porque o email é claramente automatizado, o whatsapp é automatizado, o telefone é robô, meu envio de dados é um formulário de atendimento. Não tive UMA interação com atendente em 10 dias tentando contato com o suporte.
Caso até o final do mês não tenha solução buscarei vias judiciais para meu problema. Espero que o advogado da empresa também não seja automatizado.