Prancha remington com defeito no fio
Em réplica
São Paulo - SP
02/04/2025 às 22:35
ID: 213807659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma prancha remington vai fazer 3 anos esse ano, e ela está com defeito no fio que é rotatória.. lembro que comprei com garantia de 2 anos porém não possuo a nota fiscal mais. Apesar dela está com esse problema no fio ela ainda liga e funciona mais fica desligando por conta do fio. Preciso de algum suporte da remington e meu direito de consumidor.
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 16:09
Olá, Alessa!
Lamentamos profundamente saber da situação e estamos totalmente comprometidos em resolvê-la da melhor forma possível.
Seu caso foi registrado sob o *******, e já enviamos um e-mail para que possamos continuar o atendimento e esclarecer todas as questões.
Caso prefira, a senhora também pode entrar em contato diretamente com o nosso SAC pelo telefone ******* ******* ******* (Opção 4), de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h. Estamos à disposição para oferecer todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
SAC Remington
******* ******* ******* (Opção 4)
Réplica da empresa
04/04/2025 às 10:04
Olá, Alessa!
Agradecemos por nos contatar. Informamos que já enviamos um e-mail com mais esclarecimentos sobre o ocorrido e esperamos que as informações tenham sido úteis.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de mais assistência, ficamos à disposição para ajudá-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
SAC Remington
******* ******* ******* (Opção 4)