remini

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Linhares - ES

11/08/2026 às 16:11

ID: 256196615

Título:
Cobrança de R$ 49,90 após período gratuito solicito reembolso

Texto:

Fiz a assinatura do Remini em 29/07 para utilizar o período gratuito. Durante o período de teste, percebi que o aplicativo não atendeu às minhas expectativas e decidi que não queria continuar utilizando o serviço.

Mesmo assim, no dia 05/08 foi realizada uma cobrança de R$ 49,90 referente à assinatura.

Assim que percebi a cobrança, solicitei o cancelamento e pedi o reembolso. Também entrei em contato com a Apple, que foi responsável pelo processamento da cobrança, mas meu pedido de reembolso foi negado e fui informada de que não seria possível realizar uma nova contestação.

Também tentei entrar em contato diretamente com o Remini diversas vezes por e-mail, mas não obtive retorno.

A assinatura já foi cancelada e consta que expirou em 12/08. Não tenho interesse em continuar utilizando o aplicativo e não quero permanecer com nenhum período pago. Quero apenas o reembolso integral dos R$ 49,90 cobrados em 05/08.

Durante o período de teste, inclusive, minha experiência com o aplicativo não foi satisfatória, pois as edições frequentemente alteravam elementos da imagem que eu não queria modificar, como rosto e/ou fundo. Por esse motivo, não tenho interesse em continuar utilizando o serviço.

Solicito, portanto, o estorno integral dos R$ 49,90.

Já tentei resolver a situação diretamente com a Apple e com o Remini, sem sucesso, por isso estou recorrendo ao Reclame Aqui.