Cobranças indevidas após desinstalação de aplicativo de fotos com promessa de serviço gratuito
Não resolvido
Porto Alegre - RS
31/12/2025 às 09:13
ID: 236294003
Baixei esse app de fotos, cujo início era gratuito, acessos ilimitados, etc, há un 2 anos atrás. Me deparei hj com vários descontos na fatura do meu cartão de crédito: 4 de 48,99 em dezembro e a de janeiro, mesmo eu desinstalando, serão 5 x de 48,99. Atuam de má fé pois quando fui questionar o app me enviou uma msg dizendo que o app seria encerrado, mas continuam me descontando. Vou reclamar pra quem? Só por aqui, mesmo! Estou indignada. Ainda terei de levantar os valores dos meses anteriores. Imaginem só: R$ 244,90 por mês! É demais, não?
Compartilhe
Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 15:30
Uma empresa abusiva e [Editado pelo Reclame Aqui], eu diria, mesmo excluindo o aplicativo do meu celular ainda continua a realizar descontos na minha fatura do cartão de crédito. Terei de fazer um Boletim de Ocorrência junto à Polícia Civil e enviar uma cópia ao meu Banco para impedi-la realzar descontos na minha fatura.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2