NAO CONFIE NESSA EMPRESA SAO ESTELIONATARIIS

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

13/07/2024 às 13:48

ID: 192883125

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um pack de julho ******* com um tal de Alex e dois dias após a compra ele retirou meu acesso e não me devolveu o dinheiro
Vende músicas de Spotify Deezer dizendo ser pack de DJsPura mentira não caiam nessa esse Alex é pilastra [Editado pelo Reclame Aqui]ário se comprar pack de mp3 baixados de youtube Deezer e Spotify além de não terem qualidade prometem mundos e fundos ao final é só decepção. Alô Polícia PMERJ PC RJ E MINISTÉRIO PÚBLICO DO ESTADO DO RIO BORA DAR UMA ATENÇÃO POIS ESSES [Editado pelo Reclame Aqui] ESTAO LESANDO O POVO.

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Resposta da empresa

26/08/2024 às 17:46

Boa tarde meu amigo aqui é ALEX proprietario do Remix Service Brazil, não sou stelionatário meu amigo, lembro do Senhor no dia que fez compra do drive de Julho, e me faltou com respeito a minha pessoa no WhatApp, me ofendendo e defamando o meu drive, pois o meu drive ja esta a 3 anos no mercado com mais de ******* djs mensal e graças a Deus é sucesso no Brasil. Vejo que o Senhor esta citando pastas do deezer Spotify e Youtube, mas em nossa lista mensal com mais de ******* pastas e 380gb de conteudo, existem sim as pastas deezer e spotify em 320kbps, porem youtube não trabalhamos, mas tambem existem as pastas exclusivas paras djs no qual o senhor pelo que percebi, não conseguiu achar em no drive. Se ainda estiver alguma duvida para o acessar as pastas exclusivas para DJS basta assistiir o nosso video tutorial, que foi enviado a ao Senhor no ato da compra.

Desconheço a remoção do seu acesso ao drive de Julho, pois o seu email ******* esta adicionado normalmente.

Segue o Link do video tutorial

Acesse o Vídeo Tutorial: https://*******

0:00 - Como Acessar o Drive
1:28 - Como Fazer o Download Correto
3:45 - Como Funciona as Atualizações do Mês

Réplica do consumidor

30/08/2024 às 14:39

Prezado Sr. Alex,

O senhor está sendo desonesto ao afirmar que não bloqueou meu acesso. Tenho gravações de seus áudios agressivos em que o senhor admite ter bloqueado e que pretendia me bloquear de todas as plataformas, o que de fato ocorreu. Recebi o serviço que o senhor prestou e, como consumidor, tenho o direito de reclamar. Continuarei a reclamar quantas vezes forem necessárias, pois o serviço prestado não corresponde ao que foi prometido nas informações prévias e nas respostas às minhas perguntas sobre o pacote.

Além disso, após receber minha reclamação, o senhor agiu de forma inadequada, respondendo com desaforos e cometendo [Editado pelo Reclame Aqui] ao bloquear meu acesso sem reembolsar o valor pago via PIX. Pretendo postar seus áudios e nossas conversas em um vídeo no YouTube para esclarecer a situação. Tudo isso poderia ter sido resolvido se o senhor tivesse demonstrado um mínimo de paciência e ouvido minhas reclamações. Não consegui baixar quase nada, pois as pastas estavam vazias um dia após o senhor liberar o acesso e imediatamente bloqueá-lo. Tenho provas de tudo isso.
Providências judiciais já estão sendo tomadas em relação ao ocorrido.
O SR. DEVERIA DESBLOQUEAR O MEU ACESSO POIS PAGUEI POR ISSO E NÃO FOI JUSTO DE SUA PARTE RECEBER E ME BLOQUEAR EM TUDO INCLUSIVE NO LINK DO DRIVE. RESOLVA ISSO LIBERE O ACESSO COM O CONTEÚDO VÁLIDO E PRONTO. QUEM CRIOU O PROBLEMA FOI SR, AGORA CABE AO SR. RESOLVE-LO. SIMPLES.

Consideração final do consumidor

30/08/2024 às 14:46

simplesmente terrível não recomendo a ninguém pois fui [Editado pelo Reclame Aqui] paguei e não recebi conforme o combinado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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