Remo Fenut

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São Paulo - SP

30/09/2024 às 16:10

ID: 198535385

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Venho por meio desta expor a minha insatisfação com esta empresa que sou cliente há muitos anos, pois comprei uma calça no dia 21/08/24, levei até uma costureira para fazer o ajuste da barra e foi constato que a calça está com defeitos graves de fabricação, como:
Um lado da calça está maior que outro (ao vestir a calça fica torta)
O cavalo da calça está curto (causando desconforto ao vestir)
As costuras laterais mau realizadas (enrugadas)


Entrei em contato com a gerente da loja do Shopping de Guarulhos que me deu a seguinte informação:
- O senhor levou a calça para fazer a barra na costureira, não posso fazer nada!
Pergunto não tenho direito a troca?
Então vejamos:
Não sou especializada em corte e costura (Confecção), ao levar em um especialista (costureira) pessoa que trabalha na área de corte e costura onde foi detectado o defeito.

Assim, peço a troca do produto.